3. Как построить систему продаж (Funnel)Скажи честно — тебе когда-нибудь хотелось просто выключить всё? Рекламу, контент, сторис, подписки, мессенджеры… Потому что ты делаешь всё “по правилам” — а денег всё равно нет.
То густо, то пусто. То 500 тысяч, то 50. И всё это — будто на американских горках.
Ты знаешь, почему так происходит?
Потому что твои продажи не система, а
цепочка несвязанных действий.🚫 Проблема не в воронках, а в логикеТы уже пробовал делать воронку продаж, правда? Бесплатник → вебинар → продукт.
Вроде всё как у всех, но люди не доходят до конца, не покупают, “думают”.
💬 Проблема не в воронке, а в том, что она построена “от тебя”, а не “от клиента”.Ты смотришь на продажи с позиции: «Как мне продать?» А нужно смотреть с позиции клиента: «Как мне принять решение купить?»
🎯 CJM — карта пути клиента, которая приносит деньгиCJM (Customer Journey Map) — страшная аббревиатура, но простая суть. Это карта, как клиент проходит путь от
“я не знаю тебя” до
“я покупаю у тебя”.
Если этот путь не выстроен — клиент теряется.
📉 Он может:
- не понять, что ты решаешь его задачу;
- не почувствовать доверия;
- перегреться от контента и уйти;
- застрять в бесплатниках.
Когда ты видишь CJM как систему, ты начинаешь
управлять вниманием клиента, не давя на него.💬 Пример: как путь клиента влияет на доходПредставь, ты проводишь бесплатный вебинар. Ты даёшь много пользы, рассказываешь всё по делу. Но после него — никто не покупает.
Почему? Потому что для человека это был “первый шаг”, а ты продаёшь “пятый”.
Он ещё не осознал свою проблему, а ты уже предлагаешь решение к которому он не готов.
💬 CJM помогает понять,
где человек сейчас и
какой шаг будет для него логичным дальше.🧩 3 уровня пути клиентаЧтобы твои продажи стали предсказуемыми, нужно понять, что клиенты приходят на трёх уровнях осознанности:
1️⃣
Неосознанный: “Что-то не работает, но я не знаю, что именно.”
👉 Задача — дать осознание проблемы.
2️⃣
Осознавший: “Да, у меня есть проблема, но я не знаю, как её решить.”
👉 Задача — показать путь и позиционировать себя как проводника.
3️⃣
Готовый: “Я понял, что хочу результат — кому заплатить?”
👉 Задача — сделать понятное предложение и убрать сомнения.
📍 И если ты пытаешься продавать на первом уровне, а у тебя аудитория на втором — продаж не будет.
📦 Как выглядит CJM по фреймворку JVFUСистема Funnel по JVFU проста, но мощна:
Этап: ОСОЗНАНИЕ - цель: показать, что проблема есть
- формат контента: лёгкие посты, сторис, кейсы
Этап: ПОНИМАНИЕ- цель: показать, что есть решение
- формат контента: статьи, видео, разборы
Этап: ДОВЕРИЕ - цель: показать, что ты компетентен
- формат контента: лайв-разборы, отзывы, ценность
Этап: РЕШЕНИЕ - цель: продать логично и без давления
- формат контента: оффер, консультация, бонус
🧠 Почему CJM = антивыгорание
Когда у тебя выстроен путь клиента, ты не думаешь каждое утро:
“А что мне сегодня запостить?”Ты знаешь,
какая цель у каждого контента.- В начале — ты даёшь осознание.
- Потом — показываешь логику решения.
- Затем — укрепляешь доверие.
- И только после — делаешь оффер.
📈 Контент перестаёт быть “контентом ради охвата”. Он становится
инструментом продаж, который работает мягко, но стабильно.🔥 Ошибка, из-за которой ты теряешь клиентовТы даёшь слишком много информации.
Ты хочешь помочь, поэтому объясняешь, рассказываешь, обучаешь. Но человек не хочет учиться. Он хочет
понять, чем ты ему поможешь.💬 Клиент приходит не за знанием, а за уверенностью, что у него получится.И твоя CJM должна давать именно это чувство —“мне понятно и спокойно”.
📊 Автоворонка ≠ магия, а логикаАвтоворонка — это просто инструмент, который автоматизирует CJM.
Если CJM нет — автоворонка превращается в слив бюджета. Если CJM есть — она становится машиной предсказуемых продаж.
📍 Поэтому, прежде чем строить автоворонку, нужно ответить на 3 вопроса:
- Кто идёт в начало пути?
- Что он должен осознать, чтобы захотеть идти дальше?
- Как выглядит логика “природного решения”?
💬 Пример CJM в действии1️⃣ Человек видит пост “Почему ты работаешь много, но зарабатываешь мало” — осознание.
2️⃣ Переходит в видео “Как понять, за что тебе реально платят” — понимание.
3️⃣ Читает статью “Как упаковать свою экспертность” — доверие.
4️⃣ Видит оффер “Стратегия прибыли JVFU” — решение.
Он не чувствует продажу. Он просто идёт логично, шаг за шагом.
💡 Почему это увеличивает доходКогда у тебя выстроен путь клиента:
- ты перестаёшь зависеть от “запусков”;
- каждый контент работает и закрывает свою цель;
- ты понимаешь, что делать на каждом этапе.
📈 Это не “воронка” в старом смысле. Это
путь осознанной покупки.💼 Что делать прямо сейчас1️⃣ Нарисуй путь клиента: от “я не знаю тебя” до “я купил”.
2️⃣ Напиши, какой контент нужен на каждом этапе.
3️⃣ Удали лишнее. Всё, что не ведёт к продаже, — лишнее.
💬 Чем проще твой путь клиента, тем выше твой доход.